出海询盘自动化实操:用 n8n 把表单接到客户表、内部提醒和回复草稿
配置 n8n 表单、字段校验、Google Sheets、内部提醒与回复草稿,处理重复事件、补充需求和失败恢复。
业务刚开始时,手动处理几条询盘不难。难的是忙起来以后,有的留在邮箱,有的在聊天软件,有的表单提交了却没人看。我建议先自动化“收好、记清、提醒”,把对客户的承诺留给人工确认。
这篇搭一条具体流程:客户填写 n8n 表单 → 校验字段 → 写入 Google Sheets → 给内部负责人发提醒 → 根据事实准备回复草稿。首次版本不自动给客户发送邮件,不调用付费 AI API。后面可以接公司批准的模型,但先把基础链路做可靠。
下面按官方节点文档配置。先用测试表和自己的邮箱完成整条测试,再切换到正式业务。云端授权、邮件通知和并发处理需要在自己的环境里确认,节点连好并不意味着询盘已经能可靠送达。
先试用一个示例
leads: lead_key,email,company,product,quantity,destination,message,received_at,status,owner,reply_draft,notice_status events: request_id,lead_key,submitted_at,product,quantity,destination,message,processing_status errors: execution_id,time,node,error_summary,recovery_status
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