01.01 認識四個平台，畫出自己的獲客路徑

區分 TikTok、Instagram、YouTube、Facebook 的內容入口、聯繫動作與成交位置。

01 · 導讀

區分 TikTok、Instagram、YouTube、Facebook 的內容入口、聯繫動作與成交位置。
適合：要從零建立海外社媒獲客路徑的跨境電商、外貿、工廠或個人 IP 經營者。

教學範例：Northstar Studio 為虛構業務，服務英國獨立咖啡店。 棉布袋 35×40cm、MOQ 100、打樣 7–10 個工作天皆為說明寫法的虛構參數；報價、運費、認證、完整交期不詳。 範例不代表真實經營成果。

02 · 相關資料

• 一份能說明產品、顧客與成交方式的商業資料。
• 可公開查看的四個平台頁面；搜尋與功能以目前地區、帳號為準。
• 一張分成「發現內容、建立信任、諮詢、成交」四列的表格。

03 · 核心講解

先判斷客戶怎麼做採購決策。 衝動購買更依賴直覺演示和商品頁，B2B 採購往往會查規格、交付能力與報價方式，知識服務需要先建立專業信任。 平台選擇由客戶行為決定，不由某個平台的總流量決定。

帳號的播放量、首頁存取、有效詢問和訂單是四個不同層次。 課程後面會逐層追踪，避免把看過影片的人當作客戶。

四個平台可以這樣放進同一門生意裡：TikTok 用短視頻讓陌生人第一次注意到產品，Instagram 用主頁、產品圖和 Reels 繼續解釋，YouTube 用較完整的內容回答選型問題，Facebook 頁面與相關社區幫助維持討論。 它們所承擔的角色可以重疊，實際組合要由客戶樣本決定。

拿客製化帆布袋來說，客戶在影片裡先看到印刷位置問題，進入首頁後想知道是否適合自己的咖啡店，再到網站看規格與樣品方式，最後把數量和圖稿發來諮詢。 內容規劃應圍繞這幾個疑問展開，而非連續發布「公司實力很強」。

換成個人 IP，產品證據會變成公開作品、服務範圍與清楚的方法；換成工廠，重點變成真實工藝、規格與交付條件；換成跨境零售，重點是使用場景、商品詳情、配送與售後。 平台入口相似，信任材料不同。

找不到同類帳號時，先換客戶使用場景詞，例如 coffee shop merchandise，而不是立刻判斷平台沒有客戶；搜尋詞和樣本日期都留在記錄中。

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